Pluss - ZweiDigital

Der Kunde

Menschen
mit Antrieb

Mit über 30 Niederlassungen deutschlandweit ist pluss Personalmanagement GmbH einer der führenden Personaldienstleister in Sachen Personalvermittlung und Zeitarbeit. Für die verschiedenen Branchen (Medizin und Pflege, Handwerk, Industrie, Bildung & Soziales) sucht pluss dementsprechend Fachkräfte, um ihnen zu einem Job zu verhelfen, in dem sie sich wohlfühlen können.

Dabei sorgt pluss für ansprechende Mitarbeiter-Benefits wie einer flexibleren Planung der Arbeitszeiten, Zuschlägen, eigenen Firmenwagen und mehr.

Das Ziel unserer Zusammenarbeit ist das Generieren von passenden Bewerber:innen für die ausgeschriebenen Jobs.

Die Strategie

Mit Lead-Ads auf Facebook und Instagram, die individuell je Kampagne auf den Ort und den ausgeschriebenen Job zugeschnitten sind, die richtigen Zielgruppen/Fachkräfte erreichen und somit möglichst viele qualitative Bewerbungen für pluss generieren.

Alternativ hätte man auch Conversion-Kampagnen aufsetzen können, in denen die Anzeigen zur pluss-eigenen Landingpage für Bewerber:innen führen. Da dies aber deutlich mehr Klicks und Hürden für den User bedeutet hätten, haben wir uns für die Lead-Ads entschieden.

Das Ergebnis

Schon nach wenigen Monaten konnte pluss nicht nur einen deutlichen Anstieg der Bewerbungen, sondern sogar geringere Kosten pro Bewerber:in verbuchen.

Durch die Akkumulation des Social-Proofs über die Kampagnen und Standorte hinweg, haben Anzeigen einen bemerkenswerten Anstieg an Interaktionen und somit auch Ergebnissen erhalten.

Es kam schon jetzt zu deutlich mehr tatsächlichen Anstellungen in den Niederlassungen, als in der Zeit vor unserer Zusammenarbeit.

Die Umsetzung

Lead Driven

Die Leadformulare

Dabei werden die Formulare, die mit nur einem Klick in der Anzeige geöffnet werden können, bewusst sehr einfach und übersichtlich gehalten. Der Hintergrund: Wir möchten es potenziellen Bewerber:innen so einfach und schnell wie möglich machen, mit pluss in Kontakt zu treten.

Zwar nimmt man mit den kürzeren Bewerber-Formularen auch mehr “Ausschuss” in Kauf, dafür wirkt es sich aber positiv auf das Lernen und somit die Performance der Kampagnen aus, wenn mehr Lead-Daten gesammelt werden können und Facebook merkt, dass die Zielgruppen häufig mit unseren Anzeigen interagieren.

Verarbeitung der Leads

Damit die Bewerbungen bei den richtigen Geschäftsstellen ankommen, übergeben wir die Daten der Facebook-Leads zunächst mit Zapier an ein Google Sheet. In diesem Sheet erhalten die Bewerbungen dann – automatisiert durch unsere Formeln – die passende Geschäftsstellen-Nummer, abhängig von der Postleitzahl der Bewerber:innen. Somit können die Bewerbungs-Daten letztlich vom Management-Tool von pluss direkt an die richtigen Geschäftsstellen übergeben werden.

Creatives

Neben den von uns aufbereiteten Visuals wird ebenso Niederlassungs-eigener Content (zB. ein Foto von Mitarbeitern bei der Arbeit) in den Anzeigen getestet. Wichtig ist aber, dass bei allen Anzeigen durchweg der Beruf und der Ort sofort deutlich werden, sodass sich die richtige Zielgruppe ohne längeres Hinsehen direkt angesprochen fühlt.

Remarketing

Grundsätzlich wird in jeder Kampagne auch mit einer warmen Zielgruppe gearbeitet. Dafür wird die Zielgruppe folgendermaßen definiert: Alle User, die in den letzten 90 Tagen eins der Leadformulare geöffnet, aber nicht abgeschickt hat.

Die Anzahl der Leads hält sich hier natürlich in Grenzen, dafür fallen die Kosten pro Lead hier deutlich geringer aus.

Ausspielung und Struktur der Kampagnen

Neben vielen Niederlassungs-spezifischen Bewerberkampagnen gibt es auch zentrale Kampagnen, die in der Umgebung aller Standorte ausgespielt werden sollen.

Hier standen wir zu Beginn vor der Entscheidung, für jeden Standort eine eigene Kampagne aufzusetzen und das Budget aufzuteilen – oder eine einzige zentrale Kampagne aufzusetzen, in der alle Orte auf einmal targetiert werden.

Damit auch hier wieder die Kampagne maximal viele Leads bzw. Daten in kurzer Zeit sammeln kann und so optimal lernen kann, haben wir uns für letzteres entschieden und in einer Kampagne alle Standorte auf einmal targetiert.

Da anfangs noch wenig qualitative Daten vorlagen, haben wir die Zielgruppen über demografische Angaben und Interessen (-Kombinationen) targetiert.

Allerdings mussten wir uns hier auf den wahrscheinlichen Fall vorbereiten, dass Facebook nach einiger Zeit gewisse Orte bei der Ausspielung bevorzugen wird, die gut funktionieren. Deshalb haben wir, nachdem wir erste Insights darüber gewinnen konnten, ein Duplikat dieser Kampagne angelegt, in dem wir lediglich nochmals die vom Facebook Algorithmus benachteiligten Städte gezielt bewerben. Dabei wurden natürlich die genau selben Anzeigen wie in der ersten Kampagne verwendet, damit der Social-Proof erhalten bleibt.

Nach wenigen Monaten schon konnten wir dank der vielen Leads noch zusätzliche Lookalike-Audiences aufsetzen, die vergleichbar gut performt haben.