Das erwartet euch
Tracking ist der Dreh- und Angelpunkt, um das Verhalten von Website-BesucherInnen und App-NutzerInnen zu verstehen und Marketingmaßnahmen gezielt zu optimieren. Ob Seitenaufrufe, Klicks, Käufe oder Interaktionen in sozialen Netzwerken. All diese Daten geben Auskunft darüber, was bei euren potenziellen KundInnen gut ankommt und wo Optimierungsbedarf besteht. Im folgenden Beitrag erfährst du, welche Daten erfasst werden, welche Rolle Datenschutz und DSGVO spielen und warum serverseitiges Tracking für euer Online-Marketing so wichtig ist.
Was ist Tracking und warum ist es so wichtig?
Tracking im Online-Marketing ist das Sammeln von Daten über das Verhalten von NutzerInnen auf Websites, in Apps und sozialen Netzwerken. Ziel ist es, die Effektivität von Kampagnen zu steigern und den Return on Investment (ROI) messbar zu machen.
- Nutzungsverhalten (z. B. Klicks, Verweildauer)
- Kampagnenoptimierung (welche Anzeigen funktionieren am besten?)
- Zielgruppen-Insights (Alter, Interessen, Standort)
Gerade für Werbeplattformen wie Meta (Facebook, Instagram), Google oder LinkedIn sind diese Daten essenziell, denn ihre Algorithmen „lernen“ mit jeder Interaktion dazu. Je mehr Daten Ihr zur Verfügung stellt, desto besser kann die Plattform eure Anzeigen ausspielen und desto höher ist am Ende die Wahrscheinlichkeit für Conversions, also Käufe, Leads oder andere Zielaktionen.
Was sind Cookies und welche Daten werden erfasst?
Cookies kurz erklärt
Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Endgerät eurer BesucherInnen gespeichert werden. Sie helfen dabei, Sitzungen zu verwalten oder das Nutzerverhalten zu messen. Dabei unterscheidet man grob zwischen:
- Essentiellen Cookies: Sichern grundlegende Funktionen wie den Warenkorb im Onlineshop oder die Anmeldung im Kundenkonto.
- Marketing- und Analyse-Cookies: Erfassen das Verhalten deiner BesucherInnen, um personalisierte Werbung zu schalten oder Nutzungsstatistiken zu erstellen.
Meta, LinkedIn und Google
Plattformen wie Meta, LinkedIn oder Google erfassen u. a.:
- Geräte- und Browserdaten (z. B. Betriebssystem, Browsertyp, IP-Adresse)
- Standortinformationen (über IP-Adresse oder GPS, falls aktiviert)
- Verhaltensdaten (Seitenaufrufe, Klicks, Conversions, Scrolltiefe)
- Demografische Merkmale (Alter, Geschlecht, Interessen, sofern verfügbar)
All diese Informationen helfen, Zielgruppen genauer zu definieren und Kampagnen passgenau auszusteuern.
Warum überhaupt tracken?
Als Performance Marketing Agentur wissen wir, dass euch ohne Tracking wichtige Insights fehlen, um eure Kampagnen erfolgreich zu gestalten. Folgende Vorteile sprechen klar für eine datengestützte Marketingstrategie:
- Effizienzsteigerung: Ihr erkennt, welche Kanäle die besten Ergebnisse liefern und könnt euer Budget gezielt dort einsetzen.
- Zielgruppendefinition: Ihr bekommt ein Verständnis davon, wer eure Produkte oder Dienstleistungen tatsächlich in Anspruch nimmt.
- Skalierbarkeit: Auf Basis von Daten könnt ihr erfolgreiche Kampagnen ausweiten und schwache Kanäle rechtzeitig optimieren oder stoppen.
Gerade der Algorithmus von Plattformen wie Google Ads oder Meta Ads benötigt Daten, um zu „lernen“ und bessere Ergebnisse liefern zu können. Je weniger Daten, desto schwieriger wird es für euch, eine gute Performance zu erreichen.
Warum ist serverseitiges Tracking wichtig?
Clientseitiges vs. serverseitiges Tracking
Bei der klassischen (clientseitigen) Variante läuft das Tracking-Skript im Browser der NutzerInnen. Das Problem: Werbeblocker und strenge Browser-Einstellungen können diese Skripte blockieren, wichtige Daten gehen verloren.
Serverseitiges Tracking löst dieses Problem, indem die Daten erst an euren eigenen Server geschickt werden, bevor sie zu den Werbeplattformen (z. B. Google oder Meta) gelangen.
Gründe für serverseitiges Tracking
- Mehr Datensicherheit: Ihr kontrolliert, welche Informationen an Drittanbieter gehen.
- Weniger Datenverluste: Browser-Tracking-Blocker greifen häufig nicht, wenn die Daten über euren eigenen Server laufen.
- Bessere Performance: Da weniger Skripte im Browser ausgeführt werden, kann die Website schneller laden.
Google Tag Manager und stape.io
Eine beliebte Lösung ist der Google Tag Manager in Kombination mit einem Hosting über stape.io. Hier richtet ihr einen eigenen serverseitigen Container ein, der DSGVO-konform (z. B. in der EU) gehostet werden kann. So profitiert ihr von der Flexibilität des Tag Managers und den Vorteilen des serverseitigen Trackings gleichzeitig.
Ihr möchtet mehr zur Datenanalyse mit stape.io erfahren? Dann schaut euch gerne unseren Blogbeitrag an.
Wie funktioniert der Consent?
Anpassung der Datenschutzerklärung
Seit der DSGVO und der ePrivacy-Richtlinie (Cookie-Richtlinie) ist eine aktive Einwilligung für nicht-essenzielle Cookies und Trackings nötig.
- Consent-Banner oder CMP: Beim ersten Webseitenbesuch müsst ihr eure NutzerInnen transparent informieren und sie auswählen lassen, ob sie Cookies und andere Tracking-Technologien zulassen wollen.
- Freiwilligkeit: Die Einwilligung darf nicht erzwungen werden. Jeder muss die Möglichkeit haben, bestimmte Cookies abzulehnen.
Widerruf der Einwilligung: BesucherInnen müssen jederzeit ihre Auswahl ändern oder ihre Einwilligung widerrufen können, meist über einen entsprechenden Link in der Fußzeile.
Wer Trackings einsetzt, ist verpflichtet, dies in der Datenschutzerklärung offenzulegen. Dazu gehören:
- Name und Funktion der Tools (z. B. Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag)
- Erhobene Datenkategorien (IP-Adresse, Browsertyp, Standort usw.)
- Zweck der Datenerhebung (z. B. Werbepersonalisierung, Conversion-Tracking)
- Speicherdauer und Weitergabe an Dritte
- Rechtsgrundlage (typischerweise Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
- Widerspruchs- und Widerrufsmöglichkeiten
Auch wenn es auf den ersten Blick nach viel Aufwand aussieht: Eine transparente und rechtskonforme Datenschutzerklärung zeigt Professionalität und stärkt das Vertrauen eurer KundInnen.
Alternativen: Marketing ohne (externes) Tracking
Ihr möchtet möglichst auf externes Tracking verzichten oder habt einen speziellen Anwendungsfall, bei dem weniger Daten erhoben werden sollen? Viele Plattformen bieten Lösungen, bei denen NutzerInnen in der Plattform verbleiben und ihr keine externen Tracking-Skripte einsetzen müsst, zum Beispiel:
- LinkedIn Lead Gen Formulare: NutzerInnen füllen ihre Kontaktdaten direkt in LinkedIn aus, ohne deine Website zu besuchen.
- Meta Lead Ads: Auch hier läuft der gesamte Prozess in Facebook oder Instagram ab.
- Bewerben von Beiträgen: Wenn ihr Interaktionen (Likes, Kommentare, Shares) steigern wollt, könnt ihr Beiträge bewerben, ohne dass ein Seitenaufruf eurer Website nötig ist.
Allerdings verzichtet ihr hier auf detaillierte Website-Analysen und könnt nur begrenzt Erkenntnisse über das Verhalten eurer Zielgruppe sammeln.
Fazit
Tracking ist für eine zielgerichtete und erfolgreiche Online-Marketing-Strategie unverzichtbar. Ob ihr euch für klassisches clientseitiges oder modernes serverseitiges Tracking entscheidet, hängt von eurem Kampagnenziel, eurem Budget und eurer Datenschutzstrategie ab. In jedem Fall solltet ihr ein durchdachtes Consent-Management einrichten und die Anforderungen der DSGVO erfüllen.
Wer auf umfangreiches Tracking verzichten möchte, kann auf Plattform-Features wie LinkedIn Lead Gen oder Meta Lead Ads setzen, sollte dann aber damit rechnen, weniger Daten für langfristige Optimierungen zu haben.
FAQ
Was genau ist Tracking im Online-Marketing?
Tracking im Online-Marketing bezeichnet das Sammeln und Analysieren von Nutzerdaten auf Websites und in Apps. Es hilft euch, das Verhalten von Usern zu verstehen und eure Marketingkampagnen effizienter zu gestalten, indem ihr genau wisst, welche Inhalte und Kanäle am besten performen.
Ist Tracking ohne Einwilligung (Consent) erlaubt?
Nein, nach der DSGVO und dem TDDDG benötigt ihr für nicht-essenzielle Cookies und Tracking-Skripte (z. B. Marketing- oder Analyse-Cookies) eine aktive Einwilligung der NutzerInnen. Dies bedeutet, dass User vor dem Setzen solcher Cookies aktiv zustimmen müssen (Opt-in).
Was ist der Unterschied zwischen clientseitigem und serverseitigem Tracking?
Beim clientseitigen Tracking werden Nutzerdaten direkt vom Browser an Tracking-Dienste wie Meta oder Google gesendet. Beim serverseitigen Tracking (Server-Side Tagging) werden die Daten zuerst über euren eigenen Server geleitet, was die Datenqualität und den Datenschutz verbessert und Tracking-Fehler minimiert.
Welche Tools werden für Tracking am häufigsten genutzt?
Zu den beliebtesten Tracking-Tools gehören:
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Meta Pixel (für Facebook/Instagram)
- LinkedIn Insight Tag
- Serverseitige Lösungen wie Stape.io
Diese Tools helfen euch, Daten zu sammeln und zu analysieren, um eure Marketingstrategie zu optimieren.
Warum weichen meine Tracking-Daten von den tatsächlichen Verkäufen ab?
Abweichungen entstehen oft durch:
- Werbeblocker
- Abgelehnte Cookies (fehlender Consent)
- Browser-Einschränkungen wie ITP/ETP
- Cross-Device-Nutzung (Nutzer wechseln Geräte)
Serverseitiges Tracking kann diese Lücken reduzieren und die Datenqualität verbessern.
Was sind First-Party-Daten und warum sind sie noch wichtig?
First-Party-Daten sind Informationen, die direkt von euren KundInnen gesammelt werden, z. B. durch Käufe oder Newsletter-Anmeldungen. Angesichts der zunehmenden Einschränkungen von Third-Party-Cookies sind First-Party-Daten in Zukunft besonders wertvoll, da sie als direkte und verlässliche Quelle für personalisierte Marketingkampagnen dienen.
Performance Marketing Agentur
Wenn ihr Fragen zum Thema serverseitiges Tracking habt oder Unterstützung bei der technischen Umsetzung benötigt, stehen wir euch gerne zur Seite. Als Performance Marketing Agentur helfen wir euch dabei, das passende Setup für eure Kampagnenziele zu finden, selbstverständlich DSGVO-konform.
Egal, ob es um die Implementierung von Conversion-Tracking, das Einrichten eines Consent-Management-Tools oder die Integration des Google Tag Managers geht. Wir sorgen dafür, dass alle Tracking-Maßnahmen sauber aufgesetzt und optimal aufeinander abgestimmt sind. So könnt ihr datenbasiert und effizient arbeiten, ohne dabei rechtliche Risiken einzugehen. Gemeinsam mit euch holen wir das Beste aus euren Kampagnen heraus, für messbare Erfolge und volle Transparenz. 🚀
Meet the author
Andreas ist Co-CEO bei ZweiDigital und unterstützt auch operativ im Bereich Kampagnenmanagement. Seine Insights aus über 10 Jahren E-Commerce teilt er gerne in Workshops und über den ZweiDigital Blog.
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