Das perfekte Social Media Storytelling

Bei Social Media Videos wird vor allen Dingen auf einen starken Anfang gesetzt, einer sogenannten Hook. Beliebt auch besonders bei UGC Videos, die ebenfalls gutes Storytelling beinhalten sollten. Mehr zum Thema Hooks im UGC Bereich findest du in unserem Blogartikel “4 Varianten einer perfekten Hook”. 

Dabei besteht die Herausforderung darin, die Aufmerksamkeit der angesprochenen Zielgruppe zu erlangen, sodass diese auch dran bleibt und nicht nach zwei Sekunden bereits ein nächstes Video anschaut. Der Anfang des Storytellings muss spannend und fesselnd sein, denn nur so bleiben die Menschen dran. Fragestellungen oder eine besonders emotionale Ansprache zu Beginn regen zum Weiterschauen an. Eine Hook sollte dabei maximal 3-5 Sekunden lang gehen, da sonst die Aufmerksamkeit schnell auch wieder schwindet, da die Einleitung dann den Eindruck vermittelt, sich in die Länge zu ziehen.

Als zweiten und nachfolgenden Punkt gilt es zu beachten, dass du ein zentrales Problem darstellst. Alternativ kannst du auch einen fesselnden Plot nutzen, um zum Dranbleiben zu animieren. Denn ein Problem mit nachfolgender Lösung zu präsentieren, zeugt davon, dass es Veränderungen geben kann. Trifft dein Produkt oder deine Dienstleistung genau das Problem vieler Menschen auf den Kopf, so fühlen sie sich persönlicher angesprochen und abgeholt. Anschließend möchten sie auch eine Lösung für ihr Problem wissen, weshalb sie deinem Storytelling weiter folgen werden. Du kannst so Geschichten erzeugen, die zeigen, dass dein Produkt oder deine Dienstleistung das Leben deiner potenziellen Käufer:innen vereinfachen und verbessern kann. 

Nachdem du ein Problem aufgezeigt hast, das es zu lösen gilt, musst du nun auch den entsprechenden Lösungsschritt aufzeigen. Hierzu muss genau bedacht werden, welche unverwechselbaren Eigenschaften man eines Produkts, einer Marke oder einer Dienstleistung aufzeigen kann und will. Auch muss man sich überlegen, welche Details und Infos man nach außen kommunizieren möchte. Ein mögliches Alleinstellungsmerkmal gilt als wichtiges Detail, das auf keinen Fall vergessen werden sollte und besonders hervorgehoben werden muss. So bleiben deine potenziellen Käufer:innen interessiert und werden weiterhin zum Kauf angeregt. Ebenfalls spielt die emotionale Bindung eine bedeutende Rolle, denn ohne Emotionalität fühlen sich die Menschen weniger gut abgeholt und distanzieren sich schneller wieder. Ziel ist es, Ängste abzubauen sowie Vertrauen aufzubauen. Hast du das in kurzer Zeit geschafft, kann kaum etwas schiefgehen! 

Zum Schluss sollen deine KundInnen natürlich zum Kauf angeregt werden. Hierzu müssen sie gegen Ende noch einmal positiv beeinflusst werden. Ein aufgezeigtes Happy End kann beispielsweise sein, einen Misserfolg deines Produkts als Lösungsansatz zu verhindern. Auch kannst du am Ende des Storytellings auf mögliche Vorteile eingehen, die dein Produkt oder deine Dienstleistung mit sich bringt oder mögliche Nachteile nennen, falls man sich dagegen entscheiden sollte. Abschließend ist es wichtig, einen CTA einzubauen, sodass die Zielgruppe direkt zum Produkt bzw. zur Dienstleistung weitergeleitet wird, ohne sich die Mühe machen zu müssen, sich selbst auf die Suche nach deinem Profil oder deiner Webseite zu begeben. Das vereinfacht den Schritt hin zum Kauf. Dabei gibt es unterschiedlichste Möglichkeiten, den CTA zu gestalten, sei es provokativ, zurückhaltend, auffällig, kurz oder lang. 

Ein erfolgreiches Social Media Storytelling sollte also alle zuvor genannten Punkte beinhalten. Wie genau du diese ausschmücken und auf dein Produkt bzw. Unternehmen abstimmen möchtest, ist dir überlassen. Wichtig ist es, sich in die Perspektive der potenziellen Käufer:innen hineinzuversetzen und deren Bedürfnisse oder Probleme zu erkennen. So kannst du auf emotionaler Ebene dein Storytelling zielgruppengerechter gestalten und die Wahrscheinlichkeit steigt, dass die passende Zielgruppe auch angesprochen wird. 

Ein weiterer Nachteil ergibt sich aus der aufgebrachten Zeit, Mühe und den eingesetzten Ressourcen für ein gut durchdachtes Storytelling. Möchtest du qualitativ hochwertige Geschichten erzählen und benötigst zudem noch viel Personal, können die Kosten ebenfalls schnell in die Höhe schießen. Zeit und Geld sind also denkbare Nachteile, die aus perfektionistischem Storytelling entstehen können. Ist es dir das wert und wirst du am Ende einen Mehrwert daraus erlangen, solltest du natürlich keine Kosten und Mühen sparen! 🙂 

Storytelling kann zwar gut durchdacht und umgesetzt worden sein, spricht es dennoch nicht die passende Zielgruppe an, kann es nach hinten losgehen. Individuelle Präferenzen können unterschiedlich sein und dein Social Media Storytelling somit auch nicht jede Person ansprechen. Für bestimmte Personen kann dein Storytelling möglicherweise langweilig oder uninteressant sein. Daraus folgt, dass du keine hohe Reichweite erzielst und nicht viral gehen wirst. Mangelndes Interesse und geringe Aufmerksamkeit sind also die Folge von schlecht durchdachtem Storytelling. 

Wenn zu viele emotionale oder dramatische Elemente in das Storytelling eingebaut wurden, kann es sein, dass deine Kernbotschaft verloren geht. Eine fehlende emotionale Bindung kann entstehen und sogar so weit gehen, dass ein Verlust der Markenidentität denkbar ist. Denn wenn deine Geschichte nicht klar und eindeutig aufgebaut ist und zu viele emotionale Elemente beinhaltet, kann es sein, dass das Storytelling nicht zu deiner Marke passt bzw. diese gar nicht identifiziert wird. Langfristig könnte deine Marke bzw. dein Unternehmen seine/ihre Einzigartigkeit und Wiedererkennbarkeit verlieren. 

Du merkst also, dass es durchaus wichtig ist, Storytelling nicht einfach zu machen, nur weil man es gerade macht. Es sollte gut geplant und umgesetzt werden, sodass möglichst wenige bis keine Nachteile entstehen. Auf mögliche Risiken wirst du nie Einfluss haben, beispielsweise fehlende Aufmerksamkeit oder Reichweite. Jedoch kannst du mit passenden Ressourcen, Zeit und Geld auch hier ein wenig Abhilfe schaffen und deine Chancen maximieren.